عزز تواصلك مع ملحق تواصل برماس
إضافة Primas Communication Extension هي إضافة مجانية لمتصفح Chrome مصممة لتحسين التواصل لوكلاء مراكز الاتصال من خلال توفير إشعارات فورية للمكالمات الواردة. باستخدام manifest V3، تتصل هذه الإضافة بخادم PrimasCX لتقديم الإشعارات ونوافذ الشاشة، مما يسهل التفاعل الفوري مع المتصلين. تم تصميم الإضافة للمستخدمين الذين قاموا بتسجيل الدخول كمستخدمين لموقع Primas، مما يضمن أنهم يتلقون التنبيهات ذات الصلة مباشرة في متصفحهم.
مع القدرة على تخصيص تجربة النوافذ المنبثقة، يمكن للمستخدمين اختيار عرض الإشعارات في نافذة متصفح جديدة أو كحوار داخل علامة التبويب النشطة، بناءً على تفضيلاتهم. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للوكلاء تحديد المجالات لتضمين النوافذ المنبثقة وتكوين عنوان URL لخادم Primas CX الخاص بهم، مما يسمح بتدفق عمل مخصص وفعال. هذه الأداة مفيدة بشكل خاص لأولئك في أدوار خدمة العملاء، مما يعزز أوقات الاستجابة وتفاعل المتصلين.
